いつもレンタルルームのご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

たくさんの方にレンタルスタジオを
ご利用頂いております。引き続き、ご利用のお客様に
快適な状態でご使用頂けるよう努めてまいる所存です。

当館では、通常平日、土日祝日含めて、9:00-22:00
の間、レンタルスタジオをご利用頂けるようにしています。
平日はお仕事というお客様にもご利用頂けるように、
遠隔管理での夜間・休日ご利用も受付けております。

夏季および冬季などの期間で一部営業時間が異なる場合も
ございますが、出来るだけご利用頂けるようにしておりますが
このところのお問合せにあわせ、FAQ形式でこちらに
ご紹介しておきます。

Q.休日・または、事務室営業時間外にスタジオを利用したい。
　どうしたらよいですか？

A.事前の平日営業時間10:00-18:00の間にお申込みを済ませ、
　指定〆切内にお支払を済ませて頂ければ、ご利用
　頂くことが出来ます。お支払については2025年6月1日以降、
　銀行振込のほかに、便利なカード決済などでも
　承れるようにしております。

Q.今日は日曜日、休みだ！急にピアノを練習したい！

A. 安全にお客様にご利用頂くために、
　あいにく、事務室営業時間外の飛び込みでのお申込みは
　承る事が出来ません。休日または営業時間外の深夜に
　お電話履歴や、メール、お問合せフォームからお申込みを
　いただいていることがありますが、事務局からの返信の
　前にご利用はできませんのでご了承ください。

Q.休日に練習にスタジオに来てみたが、隣のスタジオも
　空いているようだ。それに次の人も来ないみたい！
　部屋の変更や、延長をしてもよい？

A.当館では音楽教室も開講しており、当日の無断での
　お部屋の変更や、お時間の延長を承ることは出来ません。
　天変地異など不可抗力による公共交通機関などの遅延により
　予定時刻に来ることが出来なかったという場合、館内に
　緊急連絡先を掲示しておりますので、そちらからご連絡
　ください。お部屋が空いている場合には、ご変更を承る
　ことが出来る場合もございます。
　
Q.コンクールの呼び出し時間が朝の9：00になった。
　1時間前倒しでスタジオ開けてもらえませんか？

A.お気持ち、大変よくわかります。ただ、当館は、
　AI管理などによる24時間体制ではなく、少人数で
　運営しております。そのため、営業時間より前の
　ご利用は承りかねます。

Q.連弾の練習がしたいけれど、ピアノの椅子もう1脚借りられ
　ますか？

A.ご利用頂けます。2台のピアノの部屋には、予備用の椅子を
　各1脚。1台のピアノの部屋の場合でも、廊下にピアノ椅子
（トムソン）をご用意しております。ご使用後には必ず、
　元の場所にお返しください。

Q.ピアノの鍵盤が重い、調律が狂っている、返金してください。

A.当館のピアノは頻繁に専門の調律師によって
　点検と調整を行ない定期的な調律を行なっています。
　また音楽教室の専門講師に、ピアノ異常の場合には
　報告を依頼しています。また、温度・湿度管理なども
　行っておりますが、昨今の異常な天候により
　鍵盤やペダルに予期せぬ不調をきたす場合もございます。
　また、稀に前後のお客様の奏法によっても、
　不調を招く場合もございます。
　共用のピアノということ、また、自然由来の材質による
　デリケートな楽器であることをご理解頂いた上で、
　お客様ご自身で空調などにより湿度調整を工夫頂くなど
　寛大なご対応もご検討頂いた上で、ご使用頂けますと
　幸いです。
　それでも著しい調律異常や、不具合の場合には、
　お部屋のご変更や、使用ピアノの変更など、レンタル状況
　に応じて対応をさせて頂きます。

以上、皆さまのご協力を、どうぞよろしくお願い申し上げます。